オールインワンジェル

カナデルの解約は2回受取後から?3分間電話でカスタマーに聞いてみた!

2022年12月22日

カナデル 解約

カナデルのオールインワンがほしいんだけど、解約って何回目からできる?

公式を読むと2回受取後から解約できる感じだけど本当?

という悩みに答えます。

雑誌やCMなどでよく見かけるプレミアアンチエイジング株式会社のカナデルオールインワンって気になりますよね。

でも、万が一肌に合わなっから解約も必要。それなのに定期縛りがあったら解約ができずに最悪!!!

そこで、本当のことが知りたくてカナデルのカスタマーセンターへ電話をし直接聞いてみました。

この記事を読んで頂ければ、解約のことが理由で注文できない方のお役に立つことができますよ♪

この記事がおすすめの人

  • 安く買いたいけれど、定期購入をしたことがない
  • 電話で営業されるのが苦手
  • 実際に解約した人の話が聞きたい

カナデル解約出来ないって言われているのはどういう事?解約出来ないの?

カナデルを検索すると出てくる「解約できない」や「電話繋がらない」などの検索文字…。

なぜこんなにも解約についてみんなが調べているのか、これではカナデルを使ってみようと思っている人は不安に思うはず。

そこで、この噂の真相について徹底的に調査しました!

先に結論から伝えますと、「カナデル」は簡単に解約出来ますので、強引な引き留めや解約出来なかったらどうしようという心配は必要ありません!

解約の条件

  • 初回で不満を感じたら解約出来ます!
  • 電話番号はこちら→0120-557-020です!
  • マイページからお問合せフォームでも解約出来ます!

解約の条件としては、お届け予定日の7日前までに手続きすることが必要です。

何故解約出来ない、電話繋がらないと検索されるのか?

ここからは推測の域を超えませんが、カナデルは人気商品の為カスタマーセンターに繋がりにくい状況が生まれている可能性があります。

実際に私が連絡したときはすぐに電話は繋がりましたが、曜日や時間帯によっては繋がりにくい状況があることは否めません。

また、他にも電話が繋がりにくい状況を生んでいる背景として、カナデルの商品は公式サイトから購入すると初回割引が適応され、ほとんどの商品が50%OFF以上の割引で購入する事ができます。

タイトルカナデル商品ラインナップ定価初回価格値引率
カナデルプレミアホワイト4,180円1,980円52%OFF
カナデルプレミアゼロ6,380円2,980円53%OFF
カナデルプレミアリフト4,180円1,980円52%OFF
カナデルプレミアバリアフィックス4,180円1,980円52%OFF
カナデルプレミアバランサー4,180円1,980円52%OFF
カナデルオールインワン全5種類

それぞれの初回購入価格は1,980円~2,980円と格安で買うことができます。

そして、安く購入した商品がフリマアプリなどで転売され、その人たちの解約の電話でカスタマーサービスの電話が繋がりにくい状況が生まれている可能性があります。

この様に、有名なフリマアプリなどでは、初回購入価格以上の値段で売られていることがほとんどです。

このような事態から、プレミアアンチエイジングのオンライン公式ショップの利用規約では以下のように、第8条の禁止事項に記載されています。

第8条禁止事項

(7)転売、オークションサイト等での出品または販売、あるいはそれらの準備など営利を目的とした注文やサンプルの申込み。

プレミアアンチエイジング公式オンラインショップ利用規約

実際のカスタマーでの受付では、通常購入の人と転売目的で購入している人もメーカーサイドからは電話で個別に判断できない為、同様の対応をするしかありません。

このようなことから、電話が繋がりにくくなり、「解約出来ない」「電話がつながらない」と検索されている可能性があります。

また、注意しなければならない点としては、フリマアプリ・オークションサイトなどからの購入は、メーカー保証の対象外となっていますので、購入の際には自己責任となります。

初回購入後(1回目)の解約が出来ない!

カナデル公式の販売ページでは、2回目以降の解約可能との表示になっていて「初回購入後の解約は出来ないの?」と疑問に思う方も多いはずです。

この様に、カナデル公式サイトでは、2回目以降解約可能という記載になっています。

2回目以降」とは実際にはどのタイミングから解約が可能になるのかですが、実際には初回の申込から商品が到着してからという事になります。

つまり、2回目を頼む前には解約・停止が可能ですよという意味になります。

私も、最初は「試したいけど2回継続になっちゃうと試しづらいなぁ」と思っていたので、これなら取り合えずどのオールインワンが良さそうか試すことが出来ました。

ちなみに、以降の意味

「以降」の意味とは? ビジネスシーンでよく使われる「以降(いこう)」とは、「ある時間よりあと」のことを指します。 「以降」の「以」は、「使う」という意味であり、「降」は「降りる、くだる」ことを表します。 このことから「以降」とは、「ある定められた基準よりあとに使う」ということを表す言葉なのです。

公式サイトによると「定期の回数縛りはありませんので、1回目のお受け取り以降、お電話またはお問合せフォームより、サイクル変更・解約などのご連絡を受け付けております。」としっかりと書かれていますので、安心してください。

この様な事からも、「解約できない」「定期便解約方法」などの解約を心配する検索がされているのだと思います。

実際には、「お届けの7日前までに手続き」だけで比較的容易に解約・停止が出来ます。

ただ、万が一のこともあるので実際にカスタマーセンターに連絡して確認することにしました。

カナデルの解約【実録】電話の内容!

私がカナデルオールインワンが初回で解約する事が出来るのか、カスタマーセンターに連絡した実体験からお伝えします。

解約に関する疑問を解消したくて電話をしたところ、込み合っていてなかなかつながりませんでした。

アナウンスでは、5分から最大で20分お待ちいただく場合があるとかで、私の場合は約6分間待ちました。

はぴ子

カナデルが気になっているんですが、定期便は2回受取後からの解約になりますか?

カスタマー

回数縛りはありませんが、2回目お届け日1週間前までに電話での解約手続きが必要です。

はぴ子

あれ、私カナデルの公式で定期便は2回の定期縛りがあると思って注文を戸惑ってたから確認して良かったです♪他のカナデルが気になったら解約してから購入すればいいんですよね?

カスタマー

その場合は、解約ではなく交換をお電話にて承ります。他のカナデルに交換する際も、定期初回価格にてお試しいただくことができますよ。

このように、公式では分かりにくいんですがカナデルシリーズは定期縛りがなく1回の受取でも解約が可能です。

解約条件を購入前に確認しておこう

の定期コースの解約は電話1本で完了します。注文する前に解約条件を理解しておくといいと思いますので、下記を参考にしてください。

解約の条件

  • 次回お届け予定日7日前までに電話連絡をする
  • 電話番号:0120-557-020

ややこしい手続きは一切なく、定期縛りもありません!

はぴ子

電話1本で、所要時間は3分もかからない。

電話対応の時間は、平日の9:00~20:00となっています。定期コースへの申し込みは1世帯当たり1回限り、2回目以降の割引は20%OFFなので、解約前に周期変更や休止も検討すると損をしなくて済みますよ。

電話でカナデルを解約する手順を解説

定期購入の解約は、次回お届け予定日の7日前までに電話で連絡します。電話をかける時間帯は、午前11時頃と午後4時頃が最適です。

ただし、期限が迫っている場合は、早い時間からの連絡が最も確実な解約方法となります。休日や営業時間外は対応していないので、余裕をもってを連絡しましょう。

それでは、解約の流れをお伝えします。

手続きのために電話をかける

解約ができる電話番号は、1つだけです、定期便の冊子にも明記してありますが念のため記載しておきます。

本人確認をする

カスタマーセンターのスタッフに電話が繋がると、本人確認からスタートします。

注文時に登録した電話番号や住所、名前について確認が行われます。電話での解約は無責任な注文を減らすための施策と言えます。

を解約したい旨を話す

「本日は、どのようなご用件でしょうか」と尋ねられますから解約したと話します。

解約の理由を聞かれる

「差し支えなければ、どのようなご理由でしょうか」と聞かれます。

解約理由を伝える

の解約は3分程度で終わります。なぜなら、無理な勧誘がないのでスムーズに定期便を辞めることができるんです!

品質に自信があるからこそできる誠意ある対応だと思いました。

カナデルを解約するときの注意点

解約するときは、様々な理由があると思いますが、定期便1回目の受取前の解約はできません。

たとえば、注文後に「やっぱり止めておこう」と思っても、キャンセルができないので気を付けて下さい。カナデルはその用途に合わせて5種類のオールインワンジェルがあります。

色は、黒・黄色・ピンク・グリーン・紫の5種類です。

注文する際には、色とその用途をしっかりと確認してから購入するようにしてくださいね。

またの通販商品の中には、公式LINE・メールにて停止・解約ができるものがありますが、カナデルは電話・お問合せフォームでの解約になります。

どうして解約できないという噂があるの?

この記事では「カナデル」についてまとめました。ここで記事の内容を振り返っておきましょう。

注意点

  • メールで解約しようとした
  • 次回お届け日6日以内で連絡をした
  • 平日の20時以降に電話をした
  • 土日祝日に電話をかけた
  • 電話が繋がらなくて、日付が過ぎてしまった

「解約ができない」と困っている方は、定期便に入っていた冊子を読まずに解約をしようとしている可能性があります。

カナデルの解約方法は電話・お問合せフォームのみでメールでの解約は出来ません。

また、解約の連絡は定期便次回お届け予定日7日前までとなっています。

カスタマーセンターの受付時間は平日の9時から20時までなので、土日祝日は営業時間外なんです。

ただ、10:00~17:00までの営業時間が多いなか、プレミアアンチエイジングのカスタマーサービスは20:00まで受付してくれるのでとても良心的だと思います。

17:00や18:00までだと、どうしても仕事が片付かなくて自宅に帰れない方や、丁度家事タイムでまとまった時間がとれないなどもありますからね。

解約できると思っていて、忘れてしまって解約出来なかったなどが起きてしまうと時間もお金も損しますので、正しい方法で解約しましょう。

定期コースのカナデルを解約をしても再開可能

カナデルの定期コースを解約してから、「やっぱり再開したい」と後悔した方は電話にて連絡をすれば再開ができます。

定期再開の電話番号

  • 電話番号:0120-557-020
  • 受付時間:平日の9:00~20:00

公式サイトの定期コースにて継続すると、Amazonや楽天市場で購入するよりも割引率が高くお得ですから販売店は良く見極めて選んでくださいね。

カナデルの返金・返品・交換保証

カナデルの返品を希望される場合は、代金お支払い済み、未開封、未使用であり商品到着後7日以内に連絡が必要です。

まず、0120-557-020に連絡し、商品の状態、お名前、ご住所をお知らせください。

20日全額返金保証もああるので、はじめての方は初回特別価格1,980円で試せる公式サイトから最安値での購入をおすすめします。

カナデルの解約に関する口コミ

ネット通販には、解約できないという悪質な口コミがある場合もあります。

そこで、カナデルの解約に関する口コミを調査したところ、解約できないという悪い評価は特に見当たりませんでした。

調べた口コミサイトは、Twitter・インスタ・Yahoo!知恵袋・アットコスメ・LIPSになります。

販売開始から1年以上経過していますが、悪質な解約妨害があればネット上で不満の書き込みが出てきますから、カナデルに関しては解約のトラブルがなさそうです。

『実際に使った口コミが知りたい』という方に向けて、下記の記事を用意しましたのでご覧ください。

米倉涼子と吉瀬美智子オールインワンの口コミ暴露!カナデル大暴露

お得なのキャンペーン情報

現在のカナデルのキャンペーンは以下の通りです。

キャンペーン情報

  • 特別価格初回52%OFF~53%OFF→1,980円~2,980円は公式の定期だけ!
  • 2回目以降は30日に1回の受取でラク
  • 2回目以降はずっと20%OFF
  • 全国どこでも送料無料
  • 解約・休止・周期変更はいつでもOK
  • 2023年1月23日までお年玉キャンペーン中

カナデルを解約する前に知っておきたいこと

こちらでは、注文前に理解しておきたいの解約Q&Aについてお伝えします。

定期縛りはありますか?

たった1回の受取があれば、解約ができるので定期縛りはありません。2回目以降の解約が可能なので、お試ししやすいです!

次回お届け予定日の確認方法は?

解約するためには次回お届け予定日の把握が必須です。次回の出荷予定は、スマホで簡単に確認ができます。

公式ページのマイアカウントからチェックできるので簡単!

  • 注文時に登録したメールアドレスとパスワードにてログイン
  • 定期注文にて注文内容を確認
  • お届け希望日に記載されている日にちが次回お届け予定日となっています。

解約する場合は、お届け予定日の7日前までに連絡が必要!

返金保証はありますか?

全額返金保証があり、商品到着20日以内に電話で連絡が必要です。

クーリングオフ制度はありますか?

通信販売なので、クーリングオフ制度は適用されません。しかし、販売会社による配送トラブルは返品ができます。万が一、商品が破損している場合速やかに連絡をしてください。

電話が繋がりません

受付時間は、平日の9:00~20:00となっています。

サイトによって解約条件の日が違います

公式サイトでは、停止(解約)は次回お届け予定日の7日前までに連絡と明記してあります。

ちょっと、複雑に感じますが出荷予定日は販売店の発送日。お届け希望日は、購入者の自宅に届く日となっています。

ですから、購入者の私たちが気を付けるのは、次にカナデルが届く7日前までに解約の電話をすることです!!!

解約はメールでもできる?

カナデルの解約手続きは、メールでは受付けていません。なので、お問い合わせフォームから「解約したい」と送信しても手続したことにはならないので気を付けてください。

電話での解約は面倒にも感じますが、たった3分程度で定期便を辞めることができるので確実です。

解約する電話で強引な継続をすすめる営業はない?

しつこい営業行為はなかったので、ネット通販の解約に慣れていない方でも安心してください。

実際に私も、解約の電話をする前はドキドキしましたが大丈夫だったので心配しなくてよかったんだなぁとあとから思いました!

やっぱり解約できるか心配です…

ネット通販で買い物慣れしていないと、定期コースで購入するのは心配ですよね。万が一、強引な勧誘をされたらどうしようとか考えますから…

そこで、知っておくと安心なのが国民生活センターで解約トラブルの相談ができるという事!国民生活センターの消費者ホットラインは、局番なしの188にて解約の際に起きた問題の相談にのってもらえます。

円滑な処理をするために、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業を聞かれますが、解約条件を満たしているのにできないような悪徳業者に出会ったときは強い味方になってくれます。

カナデルの販売会社の情報

販売会社プレミアアンチエイジング株式会社
住所〒105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階
お客様専用
電話番号
0120-557-020

プレミアアンチエイジング株式会社は、人のとき時間を、解き放つ。をモットーに、様々なブランドを展開しています。

カナデルだけでなく、クレンジングバームで有名なDUOや、クレイエンスシャンプーなど女性向けだけでなく最近では、男性向けのDUOMENなどを販売しています。

雑誌やテレビCMでも放映されるほど、人気の商品があります。

カナデルは解約できないというネガティブな声はなかった

この記事では、「カナデルの解約」についてまとめました。ここで、記事の内容を振り返っておきましょう。

まとめ

  • 解約は電話1本・お問合せフォームでOK!
  • 次回お届け予定日7日前までに連絡
  • 口コミで解約できないという悪評なし

おすすめのオールインワンの化粧品が知りたい」という方に、こちらの記事にて最新のオールインワンがございますので時間がある方はどうぞご覧ください!

  • この記事を書いた人

はぴ子

ボディケアが大好きな、リフレクソロジストです ♪ 小胸・剛毛・白髪に悩み、リンパの流れに興味をもち勉強。フットマッサージとヘッドマッサージで、女性に優しいケアをしています。

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