ヘアケア

KUROクリームシャンプー解約の嘘【実録】電話の内容はコレだ!VALANROSE

2022年3月29日

KUROクリームシャンプー解約の嘘【実録】電話の内容はコレだ!VALANROSE

この記事では、バランローズ「KUROクリームシャンプー解約の実録」についてまとめています。

黒クリームシャンプーって、解約は簡単?

強引な引き止める営業とかないの?

という疑問に答えます。

ネット通販の定期便を解約・キャンセルしようとすると、解約できなくて困る…なんていう悪いイメージありますよね。

私もネット通販初心者のとき、定期便を電話で解約するだけなのに、ドキドキしたり上手く解約できなかったらどうしようと心配したこともあります。

そこで、実際にKUROクリームシャンプーの解約手続きをした私が、はじめてバランローズの解約をする方へ向けて、何を聞かれたのかなどを丁寧に解説します。

この記事がおすすめの人

  • 安く買いたいけれど、定期購入をしたことがない
  • 電話で営業されるのが苦手
  • 実際に解約した人の話が聞きたい

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KUROクリームシャンプー解約の嘘って何?

KUROクリームシャンプー解約は、公式からのLINEで手続きができるという記事がありますが嘘です。

確かに以前は、LINEの友達登録をして定期コースの解約は、トーク画面のメニューから「よくある質問」を選択し、「定期コースについて」を選択し、解約したい旨をメッセージで送信すれば解約ができましたが現在のところ行っていません。

間違った情報は、購入者の損失につながるためご注意ください。

KUROクリームシャンプー解約【実録】電話の内容!

KUROクリームシャンプー解約【実録】電話の内容

私がKUROクリームシャンプーを解約した、実体験からお伝えします。

はぴ子

電話をすると、オペレーターとの本人確認からはじまる!

注文時に登録した電話番号・住所・名前の確認をするから、必ず本人が解約の電話をして下さいね。

ネット通販の定期コースは、解約する理由を聞かれるんですが、こちらも「宜しければご解約の理由をお聞かせください」と言われました。

はぴ子

他の商品を試したくて、すみません…と言ったよ!

受付担当者の雰囲気が悪くなることもなく、所要時間3分もかからずにKUROクリームシャンプーの解約ができました。

解約条件をKUROクリームシャンプー購入前に確認しておこう

解約条件をKUROクリームシャンプー購入前に確認

バランローズのKUROクリームシャンプー(うる艶黒髪定期コース)解約は電話1本で完了します。注文する前に解約条件を理解しておくといいと思いますので、下記を参考にしてください。

解約の条件

  • 次回お届け希望日7日前までに電話連絡をする
  • 電話番号:06-6225-1109

ややこしい手続きは一切なく、定期縛りもありません!

はぴ子

電話1本で、所要時間は3分もかからない。

電話対応の時間は、平日の10:00~17:00となっています。定期コースへの申し込みは1世帯当たり1回限りですから、解約前に周期変更や休止も検討すると損をしなくて済みますよ。

電話でKUROクリームシャンプーを解約する手順を解説

KUROクリームシャンプー定期購入の解約は、次回の商品到着日の7日前までに電話で連絡します。電話をかけるく時間帯は、午前11時頃と午後4時頃が最適です。

ただし、期限が迫っている場合は、早い時間からの連絡が最も確実な解約方法となります。休日や営業時間外は対応していないので、余裕をもってを連絡しましょう。

それでは、解約の流れをお伝えします。

手続きのため06-6225-1109に電話をかける

解約ができる電話番号は、1つだけです、定期便の冊子にも明記してありますが念のため記載しておきます。

本人確認をする

カスタマーセンターのスタッフに電話が繋がると、本人確認からスタートします。

注文時に登録した電話番号や住所、名前について確認が行われます。電話での解約は無責任な注文を減らすための施策と言えます。

KUROクリームシャンプーを解約したい旨を話す

「本日は、どのようなご用件でしょうか」と尋ねられますから解約したと話します。

解約の理由を聞かれる

「差し支えなければ、どのようなご理由でしょうか」と聞かれます。

解約理由を伝える

新しい白髪シャンプーを使いたい、お小遣いが減ってしまったなどと解約に至った理由を伝えます。

所要時間3分程度で解約完了

KUROクリームシャンプーの解約は3分程度で終わります。なぜなら、無理な勧誘がないのでスムーズに定期便を辞めることができるんです!

品質に自信があるからこそできる誠意ある対応だと思いました。

KUROクリームシャンプーを解約するときの注意点

KUROクリームシャンプーを解約するときの注意点

解約するときは、様々な理由があると思いますが、定期便1回目の受取前の解約はできません。

たとえば、注文後に「やっぱり止めておこう」と思っても、キャンセルができないので気を付けて下さい。キャンセルを認めないのは、悪質な買い方をする人が多発することを防いでいるのだと思います。

注文後のキャンセルはできませんが、バランローズ黒クリームシャンプーの色は、1色なので色選びで間違えることはないので誤注文でのキャンセルは心配ありません。

またVALANROSの商品の中には、公式LINEにて停止・解約ができるものがありますが、KUROクリームシャンプーは電話での解約になります。

どうしてKUROクリームシャンプーが解約できないという噂があるの?

注意点

  • 公式LINEで解約しようとした
  • 次回お届け日6日以内で連絡をした
  • 平日の17時以降に電話をした
  • 土日祝日に電話をかけた

「解約ができない」と困っている方は、定期便に入っていた冊子を読まずに解約をしている可能性があります。

たとえば最新の解約方法は電話のみですし、解約の連絡は定期便次回お届け日7日前までとなっています。

また、カスタマーセンターの受付時間は平日の10時から17時までなので、土日祝日は営業時間外なんです。

ですから、解約条件をしっかり理解したうえで手続きをしないと時間の無駄ですし、解約できると思っていてできなければ精神的にもダメージがありますから、正しい方法で解約しましょう。

定期コースのKUROクリームシャンプーを解約をしても再開可能

定期コースのKUROクリームシャンプーを解約をしても再開可能

KUROクリームシャンプーの定期コースを解約してから、「やっぱり再開したい」と後悔した方は電話にて連絡をすれば再開ができます。

定期再開の電話番号

  • 電話番号:06-6225-1109
  • 受付時間:平日の10:00~17:00

公式サイトの定期コースにて継続すると、Amazonや楽天市場で購入するよりも割引率が高くお得ですから販売店は良く見極めて選んでくださいね。

KUROクリームシャンプーの返金・返品・交換保証

KUROクリームシャンプーの返品を希望される場合は、不良品や誤配送があり商品到着後5日以内に連絡が必要です。

まず、06-6225-1109にご連絡いただき、商品の状態、お名前、ご住所をお知らせください。

KUROクリームシャンプーの返品は、不良品または誤配送の場合のみとさせていただきます。それ以外の理由での返品はできません。

ですから、はじめての方は初回特別価格1,848円で試せる公式サイトから最安値での購入をおすすめします。

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KUROクリームシャンプーの解約に関する口コミ

KUROクリームシャンプーの解約に関する口コミ

ネット通販の白髪染めシャンプーには、解約できないという悪質な口コミがある場合もあります。

そこで、KUROクリームシャンプーの解約に関する口コミを調査したところ、解約できないという悪い評価は見当たりませんでした。

調べた口コミサイトは、Twitter・インスタ・Yahoo!知恵袋・アットコスメ・LIPSになります。

販売開始から1年以上経過していますが、悪質な解約妨害があればネット上で不満の書き込みが出てきますから、KUROクリームシャンプーに関しては解約のトラブルがなさそうです。

『実際に使った口コミが知りたい』という方に向けて、下記の記事を用意しましたのでご覧ください。

バランローズ KURO クリームシャンプー 口コミ
KUROクリームシャンプー【悪い口コミ】染まらない?白髪染め効果は本当か体験してみた!バランローズ

続きを見る

お得なKUROクリームシャンプーのキャンペーン情報

現在のKUROクリームシャンプーのキャンペーンは以下の通りです。

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KUROクリームシャンプーの独自アンケートをとりました!

KUROクリームシャンプーに関する口コミや評判の独自アンケートは以下の通りです。

20代~50代の実際に使用した方のアンケートをお伝えします。

KUROクリームシャンプー愛用者の口コミ

3.7
Rated 3.7 out of 5
(11件のレビューに基づく)
とても満足9%
満足73%
ふつう0%
不満18%
とても不満0%
Rated 4 out of 5
2022年12月4日

【年齢】

25

【使用したきっかけ】

髪の毛がギシギシで傷んでる

【感想】

使った後はすごくツルツルになっていて驚きだったのですが、その後も髪の毛を結ぶ時や、時間が経ってからも髪の毛の毛先がツルツルになっているのが保たれているのがすごくありがたく、他のシャンプーと違う点でした。

【評価の理由】

今は使い始めたばかりなので、もう少ししっかりと使ってからいい評価をしていきたいと思ったのでこの評価です。

Rated 5 out of 5
2022年12月3日

【年齢】

36歳

【使用したきっかけ】

白髪がたくさんあるわけではないですがふとしたときに見つけることがあり、かといって白髪染めをするほどでもないのでカラーシャンプーを探していたところこちらの商品の口コミを見つけ気になったので購入してみた

【感想】

毎日のように使う必要はないので1~2週間に1回くらいの不定期でこちらを使用していますが使用し始めてからチラホラと見つけていた白髪を見つけることがなくなり悩みが解決された。外出時や友人と会ったりするときに白髪があったらどうしようと気にしなくて良くなったので精神的にも楽になった。

【評価の理由】

そんなに長い時間待たなくていいし香りも強すぎず気分が悪くなることもないし結構しっかりと染まるのでとても満足。泡立ちませんが頭皮にも優しい成分とのことなので刺激などもなくて安心して使うことができる。

Rated 2 out of 5
2022年12月3日

【年齢】

41歳

【使用したきっかけ】

雑誌で特集されていて気になった。

【感想】

「シャンプーしながら白髪染め出来るなら一石二鳥」だと思いました。「国際基準で認められた12種類のオーガニック成分」が入っているシャンプーなので頭皮に良い影響を与えるということを期待しながら使用しましたが、香料がキツくて使用するのを辞めました。

【評価の理由】

この商品が私には合わなかった、値段が高いので成分が良いのは理解出来ますが白髪染めは出来ても頭皮が痒くなってしまいました。

Rated 2 out of 5
2022年12月2日

【年齢】

60歳

【使用したきっかけ】

白髪染めを手軽にしたかったからです。

【感想】

市販の白髪染めのように髪を痛めることもなく優しい成分だと思いました。染まり具合にも満足でしたが、お風呂場で黒い泡が飛び散るので掃除が大変でした。髪を乾かすタオルも白っぽいものだと色移りするので常に濃い色の物を使っていました。

【評価の理由】

毎日のシャンプーで白髪染めが手軽に出来ると思い使い始めましたが、染まるのは髪だけではありません。お風呂場や髪を乾かす洗面所の掃除が大変に思え、だんだんと使用する頻度が減っていきました。白髪を染めるという目的は果たしていると思います。

※口コミや評価の内容は個人の感想です。

KUROクリームシャンプーを解約する前に知っておきたいこと

こちらでは、注文前に理解しておきたいKUROクリームシャンプーの解約Q&Aについてお伝えします。

定期縛りはありますか?

たった1回の受取があれば、解約ができるので定期縛りはありません。KUROクリームシャンプーは、初回解約が可能なので、お試ししやすいです!

次回お届け予定日の確認方法は?

解約するためには次回お届け予定日の把握が必須です。次回の出荷予定は、スマホで簡単に確認ができます。

公式ページのマイアカウントからチェックできるので簡単!

  • 注文時に登録したメールアドレスとパスワードにてログイン
  • 定期注文にて注文内容を確認
  • お届け希望日に記載されている日にちが次回お届け予定日となっています

返金保証はありますか?

返金制度はありません。KUROクリームシャンプーの成分は、ジアミンフリーなのでトラブルのリスクが低い白髪染めとなっています。

クーリングオフ制度はありますか?

通信販売なので、クーリングオフ制度は適用されません。しかし、販売会社による配送トラブルは返品ができます。万が一、商品が破損している場合速やかに連絡をしてください。

電話が繋がりません

受付時間は、平日の10:00~17:00となっています。

はぴ子

平日が仕事で忙しい人は、お昼休みを利用しての電話がおすすめ♪

サイトによって解約条件の日が違います

公式サイトでは、停止(解約)は次回出荷予定日5日前(お届け希望日7日前)までに連絡と明記してあります。

ちょっと、複雑に感じますが出荷予定日は販売店の発送日。お届け希望日は、購入者の自宅に届く日となっています。

ですから、購入者の私たちが気を付けるのは、次にKUROクリームシャンプーが届く7日前までに解約の電話をすることです!!!

解約はメールでもできる?

KUROクリームシャンプーの解約手続きは、メールでは受付けていません。なので、お問い合わせフォームから「解約したい」と送信しても手続したことにはならないので気を付けてください。

電話での解約は面倒にも感じますが、たった5分程度で定期便を辞めることができるので確実です。

解約する電話で強引な継続をすすめる営業はない?

しつこい営業行為はなかったので、ネット通販の解約に慣れていない方でも安心してください。

実際に私も、解約の電話をする前はドキドキしましたが大丈夫だったので心配しなくてよかったんだなぁとあとから思いました!

やっぱり解約できるか心配です…

ネット通販で買い物慣れしていないと、定期コースで購入するのは心配ですよね。万が一、強引な勧誘をされたらどうしようとか考えますから…

そこで、知っておくと安心なのが国民生活センターで解約トラブルの相談ができるという事!国民生活センターの消費者ホットラインは、局番なしの188にて解約の際に起きた問題の相談にのってもらえます。

円滑な処理をするために、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業を聞かれますが、解約条件を満たしているのにできないような悪徳業者に出会ったときは強い味方になってくれます。

KUROクリームシャンプーの販売会社の情報

屋号VALANROSE (バランローズ)
販売会社株式会社B.VALANCE (ビバランス)
住所〒550-0002 大阪市西区江戸堀2-1-1
お客様専用
電話番号
06-6225-1109(平日10:00~17:00)
代表者安井 由佳

バランローズは、愛と美の象徴である薔薇にこだわり、いつまでも美しくありたいと願う女性へ向けて、シャンプー・サプリ・ヘアオイル・トゥースホワイトニングなどを販売しています。

雑誌やテレビにも掲載されるほど、人気の商品があります。

KUROクリームシャンプーは解約できないというネガティブな声はなかった

KUROクリームシャンプーは解約できないというネガティブな声はなかった

この記事では、バランローズ「KUROクリームシャンプーの解約」についてまとめました。ここで、記事の内容を振り返っておきましょう。

まとめ

  • 解約は電話1本でOK!
  • 次回お届け希望日7日前までに連絡
  • 口コミで解約できないという悪評なし

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はぴ子

自分の悩みだった小胸・抜け毛・ダイエット・スキンケアについて興味を持ち、化粧品検定2級取得。同じ悩みを抱える女性に役立つ情報を発信。アラフォーでも美しいボディを作り上げ自分らしく過ごしましょう♪

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